Sea freight customer service representative

Compania noastră, Rotinad Global Logistics SRL, caută un Business Development Manager în Transport Maritim cu experiență pentru a se alătura echipei noastre. Candidatul ideal va fi o personalitate dinamică, optimistă, proactivă, promptă, adaptabilă și responsabilă, cu abilități excelente de cercetare și vânzare.

De asemenea, se impune o comunicare eficientă și relaționare cu (potențialii) parteneri de afaceri, împreună cu o remarcabilă capacitate de organizare și prioritizare a sarcinilor. Deschiderea la schimbare și capacitarea rapidă de asimilare a informațiilor noi sunt esențiale.

Cerințe Obligatorii:

Experiență de minim 3 ani în domeniul transportului maritim, cu cunoștințe extinse în intermedierea transporturilor maritime LCL/FCL.
Experiență de cel puțin 3 ani în relaționarea cu clienții și construirea portofoliilor de clienț Abilități avansate în utilizarea pachetului MS Office, în special Excel.
Demonstrarea abilităților de dezvoltare a portofoliului de clienți.
Reprezintă un plus experiența în transportul feroviar/aerian.

Responsabilități:

Răspuns imediat și precis la orice solicitare verbală sau scrisă din partea clienților sau partenerilor companiei cu privire la serviciile oferite.
Colectarea feedback-ului relevant pentru toate ofertele transmise și ajustarea corespunzătoare a modului de ofertare pentru cererile ulterioare, în vederea dezvoltării colaborării cu clientul.
Construirea și menținerea relațiilor solide de lucru cu clienții, partenerii logistici și colegii interni din alte departamente.
Comunicarea informațiilor relevante despre clienți către colegi/managerul direct pentru a înțelege mai bine nevoile clienților și pentru identificarea potențialelor oportunități de afaceri cu clienți noi.
Implicarea activă în dezvoltarea și menținerea relațiilor cu partenerii logistici și căutarea continuă a îmbunătățirii soluțiilor actuale pentru a satisface nevoile clienților și pentru a crește profitabilitatea.
Negocierea termenelor de livrare, condițiilor de plată și metodei de plată, respectând politica comercială a companiei.
Asigurarea unui flux constant de comunicare cu clienții/agenții pentru a garanta preluarea și încărcarea mărfurilor conform promisiunilor făcute beneficiarului serviciilor.
Prospectarea activă a potențialilor clienți și identificarea oportunităților de afaceri în concordanță cu serviciile companiei.
Realizarea de cercetări de piață pentru a identifica tendințe, nevoi și oportunități emergente.
Dezvoltarea și menținerea unei baze de date actualizate cu informații despre potențiali clienți și parteneri de afaceri.
Colaborarea cu echipa de vânzări și marketing pentru a elabora strategii eficiente de atragere a clienților.
Furnizarea de rapoarte periodice privind activitățile de prospectare și rezultatele obținute.

Ce oferim:

- Oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic și provocator.
- Interacțiune cu clienți și parteneri locali/internaționali.
- Salariu competitiv și beneficii atractive.
- Oportunități de dezvoltare profesională și de avansare în cadrul companiei.
- Bonusuri atractive.