Operator call-center
vyezdnoj-shinomontazh.md
№13120689, 20 сентября 2023
Город:
Кишинев
Образование:
12 классов
Опыт работы:
От 2 лет
Зарплата:
13 000 MDL
График:
Полный день
Место работы:
На территории работодателя
Готовы трудоустроить беженцев
Call center pentru servicii de asistență responsabilități:
Primirea apelurilor primite;
Suport consultativ
Serviciu de linie telefonică - lucrează cu reclamații și dorințe;
Furnizarea clienților de informații despre companie: servicii, promoții, tarife etc.
Mentinerea vanzarilor telefonice si a bazei de clienti;
Cerințele operatorului de call center:
Dicție bună și timbru plăcut al vocii - clienții răspund mai bine la răspunsuri clare atunci când înțeleg operatorul de la prima dată și nu este nevoie să repete sau să întrebe din nou ceea ce s-a spus. Un timbru scăzut al vocii este perceput mai bine de ureche și inspiră mai multă încredere interlocutorului decât o voce înaltă sau sonoră.
Alfabetizare, cunoaștere a limbii și eticheta de comunicare - candidatul dumneavoastră trebuie să aibă o limbă literară fără accent, să nu folosească cuvinte parazite în comunicare, să fie politicos și atent cu interlocutorul.
Sociabilitate - un astfel de operator poate găsi o abordare față de fiecare client, construiește o conversație în mod logic, fără a se abate de la subiectul principal, oferă răspunsuri înțelese și clare.
Primirea apelurilor primite;
Suport consultativ
Serviciu de linie telefonică - lucrează cu reclamații și dorințe;
Furnizarea clienților de informații despre companie: servicii, promoții, tarife etc.
Mentinerea vanzarilor telefonice si a bazei de clienti;
Cerințele operatorului de call center:
Dicție bună și timbru plăcut al vocii - clienții răspund mai bine la răspunsuri clare atunci când înțeleg operatorul de la prima dată și nu este nevoie să repete sau să întrebe din nou ceea ce s-a spus. Un timbru scăzut al vocii este perceput mai bine de ureche și inspiră mai multă încredere interlocutorului decât o voce înaltă sau sonoră.
Alfabetizare, cunoaștere a limbii și eticheta de comunicare - candidatul dumneavoastră trebuie să aibă o limbă literară fără accent, să nu folosească cuvinte parazite în comunicare, să fie politicos și atent cu interlocutorul.
Sociabilitate - un astfel de operator poate găsi o abordare față de fiecare client, construiește o conversație în mod logic, fără a se abate de la subiectul principal, oferă răspunsuri înțelese și clare.
Телефон:
Контактное лицо:
Daniela Parfenova
E-mail:
Сайт:
Готово!
Твое резюме успешно отправлено 🥳
Твое резюме успешно отправлено 🥳