Specialist suport clientela
Fast FOX
№14074880, 26 august 2024
Oraș:
Chișinău
Studii:
Orice
Experiența de munca:
Orice
Salariu:
De la 8 000 Până la 12 000 MDL
Program de muncă:
Full-time
Locul de muncă:
În locația angajatorului
Responsabilități:
- Gestionarea solicitărilor clienților prin telefon, email și chat.
- Oferirea de informații precise și complete despre produsele și serviciile companiei.
- Rezolvarea eficientă a problemelor și plângerilor clienților.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a asigura satisfacția clienților.
- Actualizarea și menținerea bazei de date cu informațiile clienților.
- Cunoașterea și înțelegerea serviciilor, produselor și ofertelor companiei.
- Identificarea nevoilor clienților pentru ofertare.
- Cunoașterea și respectarea procesele și procedurile de lucru ale companiei
Cerințe:
- Experiență anterioară în suport clientela sau un rol similar.
- Excelente abilități de comunicare verbală și scrisă.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu rapid și orientat spre client.
- Cunoștințe solide de operare a calculatorului și familiaritate cu software de suport clientela.
- Abilitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan și eficient.
- Cunoașterea limbii romană și rusă la nivel avansat, cunoașterea limbii engleză va constitui un avantaj.
- Gestionarea solicitărilor clienților prin telefon, email și chat.
- Oferirea de informații precise și complete despre produsele și serviciile companiei.
- Rezolvarea eficientă a problemelor și plângerilor clienților.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a asigura satisfacția clienților.
- Actualizarea și menținerea bazei de date cu informațiile clienților.
- Cunoașterea și înțelegerea serviciilor, produselor și ofertelor companiei.
- Identificarea nevoilor clienților pentru ofertare.
- Cunoașterea și respectarea procesele și procedurile de lucru ale companiei
Cerințe:
- Experiență anterioară în suport clientela sau un rol similar.
- Excelente abilități de comunicare verbală și scrisă.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu rapid și orientat spre client.
- Cunoștințe solide de operare a calculatorului și familiaritate cu software de suport clientela.
- Abilitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan și eficient.
- Cunoașterea limbii romană și rusă la nivel avansat, cunoașterea limbii engleză va constitui un avantaj.
Felicitări,
CV-ul tău a fost transmis cu succes! 🥳
CV-ul tău a fost transmis cu succes! 🥳