Manager de produs

Responsabilități:

Elaborarea și implementarea strategiilor de produs pentru cardurile de plată, inclusiv carduri de credit, cu scopul de a crește activarea și utilizarea acestora de către clienți.
Dezvoltarea, implementarea și lansarea de noi produse/servicii pentru carduri de plată, precum și îmbunătățirea celor existente;
Dezvoltarea de campanii promoționale și a programelor de loialitate pentru a stimula utilizarea cardurilor bancare, inclusiv oferte cashback, reduceri și alte beneficii pentru clienți.
Gestionarea serviciilor de fidelizare prin coordonarea și optimizarea programelor de loialitate, cashback, discount și altele care ajută la creșterea valorii adăugate pentru clienții, maximizând astfel utilizarea cardurilor emise.
Optimizarea proceselor și fluxurilor asociate produselor și serviciilor de card;
Identificarea și dezvoltarea de noi funcționalități și servicii care adaugă valoare experienței clienților, inclusiv prin integrarea acestora în aplicația mobilă a băncii.
Analiza pieței și tendințelor pentru a crea produse inovatoare;
Gestionarea tarifelor pentru cardurile de plată și monitorizarea performanței financiare a acestora;
Supravegherea performanței produselor pe întreaga perioadă de viață și implementarea îmbunătățirilor pe baza feedback-ului clienților și analizei de performanță;
Asigurarea conformității produselor cu reglementările legale și interne și actualizarea acestora conform schimbărilor legislative și cerințelor băncii.

Cerințe și abilități necesare pentru acest rol:

Studii superioare în domeniul financiar-economic;
Experiență relevantă în managementul produselor, în special în domeniul cardurilor de plată sau al programelor de loialitate;
Cunoștințe în îmbunătățirea experienței clienților și în creșterea performanței produselor;
Abilități analitice puternice și orientare spre rezultate;
Gândire analitică și focus pe performanță;
Cunoștințe solide ale legislația BNM;
Abilități excelente de comunicare și colaborare;
Atenție la detalii și abilități organizatorice puternice;
Cunoașterea limbii engleze la nivel avansat.

Beneficiile oferite de către bancă:

Bonusuri de performanță în funcție de rezultatele obținute;
Tichete de masa;
Credite imobiliare și alte servicii bancare în condiții preferențiale;
Program de muncă hibrid - combinat între birou și lucru la distanță;
Orar flexibil de muncă;
Instruiri și team building-uri pentru dezvoltare personală și profesională;
Diversitate în activități și posibilitatea de a obține experiențe internaționale;
Program internațional de sănătate fizică şi bunăstare mentală;
Facilități sportive precum teren de fotbal și sală de volei pentru promovarea unui stil de viață activ.

Persoanele interesate sunt invitate să depună CV-ul însoțit de o scrisoare de intenție la e-mail: recrutare@eximbank.com.
Vor fi contactați doar candidații selectați.
Nota: Prin expedierea CV-ului, vă exprimați acordul pentru prelucrarea datelor Dvs. cu caracter personal în cadrul procesului de recrutare